Допомога

На цій сторінці ви знайдете відповіді на самі розповсюджені питання наших клієнтів.

Питання: Яка сума мінімального замовлення?

Відповідь: Мінімальна сума становить 100 грн.

Питання: У які міста та регіони здійснюється доставка товару?

Відповідь: Ми відправляємо замовлення до всіх кутків земельного шару: - по Україні- Новою поштою та Укрпоштою; - за території України доставка відбувається Укрпоштою.

Питання: Як довго доведеться чекати відправлене службою доставки замовлення?

Відповідь: Відправлене замовлення зазвичай надходить: - по Україні - протягом 2-3х днів; - країни СНД, країни ближнього і далекого зарубіжжя- зазвичай протягом двох тижнів.

Питання:  Хто оплачує доставку товару?

Відповідь: Доставку товару оплачує покупець.

Питання: Якщо я сумніваюся у виборі розміру- можна отримати товар, поміряти і поміняти його на інший, якщо розмір не підійде?

Відповідь: Так, якщо ви помилилися зі своїм розміром, ви можете змінити його на більший або менший. У разі відсутності потрібного розміру в наявності можливий варіант повернення грошей або заміни товару на інший товар. Ці питання ви зможете обговорити безпосередньо з менеджером під час оформлення замовлення. Оплата доставки товару здійснюється за рахунок покупця.

Питання: Чи можу я повернути замовлення, якщо мені не підійшов розмір, колір або якість?

Відповідь: Так, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете зробити повернення товару протягом 14 днів, за умови, що: - товар не був у вжитку; - товар повністю укомплектований та збережено упаковку; - Збережено ярлики та цінники на товарі.

Питання: Чи можна сплатити за товар безпосередньо при отриманні його до рук?

Відповідь: Так, можна розрахуватися за товар безпосередньо при його отриманні післяплатою. Така послуга доступна клієнтам, які замовляють доставку товару територією України. Виняток: замовлення загальною вартістю менше 200 грн. відправляються покупцеві тільки після 100% передоплати за товар. Замовлення клієнтам із країн СНД, ближнього та далекого зарубіжжя відправляються лише за умови 100% передоплати за товар.

Питання: Як можна зробити замовлення у вашому Інтернет-магазині?

Відповідь: Зробити замовлення можна трьома способами: - Вибравши товар, що вам сподобався, натиснути червону кнопку «КУПИТИ», яка розташована поряд з фотографією товару, після цього висвітиться форма «Кошик» в якій треба натиснути на кнопку «ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ», далі з'явиться форма для оформлення замовлення. Після заповнення форми замовлення до кінця, ваше замовлення потрапить в обробку до менеджера, а ви отримаєте підтвердження на електронну пошту про те, що замовлення прийняте та перебуває в обробці; - надіславши лист-замовлення на адресу: info@aviapoint.net; - зв'язавшись із менеджером за телефонами, вказаними на всіх сторінках нашого Інтернет-магазину.

Питання: Чи можливе відправлення замовленого товару в день замовлення?

Відповідь: Так, якщо замовлення було оформлено до 14-00 поточного дня, товар є в наявності та обумовлений спосіб оплати, то відправлення здійснюється цього ж дня після 16-00.